从一个电话看搬家公司
我找了一家搬家公司竞争的网站,想比较各个公司的态度。
半夜发出去要求报价的邮件后,次日清晨7点销售人员就打了电话过来。这是另一家大的搬家公司,我对他们的速度可真是佩服得五体投地。
“大公司的话,大家的价格都差不多,服务水平也都差不多的。”那个销售说道。
早上9点又有一家别的搬家公司跟我联系了。
其他的公司,有的是下午联络的,有的只是在电话语音信箱里留言“我会再联系您的”,结果后来也没有动静。这样慢吞吞行动的,都是中规模的公司。但是,我上次上当的那家大公司,这次搬家一直到傍晚都没来联系。
我似乎明白了一些道理。
从飞奔着向搬家公司客户冲刺的方法中,可以看到他们之所以能成为大公司的原因。因为,电话到来的先后顺序正取决于企业“努力”程度的高低。但是,已经在业界树立领先地位的企业,则都盯着利润更高、能够捎卖空调的新楼集体搬家,而不会在乎像我这样一个散客。
在一个行业中一步登天的话,将来一定会*下去--这便一个电话所悟出的道理。
我最后选择了早上9点打来电话的那家搬家公司。
因为这个电话是在常规的时间打的,价格也很公道。我觉得象这样的企业应该潜力无限,于是想办法找到他们的干部问了一些问题。
“你们为什么不去接一栋公寓整体搬家这样的大单呢?为什么另外有的公司总是做大型搬家的单呢?是因为销售能力不够吗?”
那个搬家公司干部皱着眉头着说,“这个还是。。。牵涉到政治力。”
“原来如此。”我想。
经济界和政治是深度渗透的。企业要取得飞跃的发展、巩固自己的地位的话,多少都得跟政治沾点边。
但是,这样的结果是什么呢。
如果政治力是事实的话,像这样政治参与的企业,我敢说它一定会沦落为该行业中质量相当差的一员。
如果不是某种力量驱使的话,也就很难理解为什么这样的公司不管差到何种程度,却总能接到大订单。
至少,无论是哪家公司,现场的工作人员都在搬家现场拼命地汗流浃背地工作着。对于他们的劳动我是拍手叫好的。
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