政府网站设计百件实事网上办主要是说:通过分析需求,界定范围——整合资源,设计形式——网上发布,明确目标的策划过程丰富服务数量内容,提升服务实用性。例如07年政府网站主要提供教育、医疗、社会保障、交通出行、公用事业等内容。08年除在原有领域进行扩展,又提供了住房、出入境、社区服务、企业开办等新的内容,并对服务功能进行了规范。
在国外政府网站发展趋势中,我们了解了美国,英国,荷兰,加拿大等政府网站的特点与发展趋势。
通过对国外领先政府网站深入研究的基础上,总结出政府网站建设的发展规律是:
1、以用户需求为中心,提供个性化服务
2、以实用性为原则,提供人性化服务 http://www.yishenzhou.net/zfwzsj/
3、以资源整合为手段,提供“打包”式服务
例如在教育方面国外先进网站跨部门整合行政服务资源,提供教师资格注册,学校设立审查,学校变更审查,学校注销审查,资格证书申请及组织考试,学生助学贷款,保持学生身心健康,学生安全,教育体制及改革,教育政策,教育立法等多项服务事项,涉及教育,财政,相关企业,非政府组织,医疗,安全,立法等多个政府机构。
通过整合社会公共服务资源,提供奖学金、助学金查询、课堂学习技巧介绍、各类考试及复习方法介绍、各学年的学费查询、学校早餐和午餐介绍、学生心理辅导、学期和假期查询、进行下一阶段学习的准备、转学、退学休学办理等校内资源服务,学生住房介绍、家长参与孩子学习、课外活动及各学生俱乐部查询、来往学校的交通路线查询、图书馆、博物馆查询、学生兼职岗位查询等多项校外资源服务,这又涉及到学校,教育主管部门,房屋中介,咨询机构,俱乐部,交通类企业,图书馆,博物馆,等各种社会公共服务资源。